• গাড়ি ছাড়ার নির্ধারিত সময়ের পূর্বে উপস্থিত না হলে টিকেট বাতিল হবে এবং কোন আপত্তি গ্রহণযোগ্য হবে না।
• বিশেষ প্রয়োজন/ গাড়ির যান্ত্রিক ত্রুটির কারনে কর্তৃপক্ষ যাত্রীদের আসন নং/ যাত্রা বাতিল/ গাড়ি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• যাত্রীগণ তাদের মালামাল নিজ নিজ দায়িত্বে রাখবেন, মালামাল হারিয়ে গেলে কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।
• নির্ধারিত তারিখের যাত্রা বাতিলের জন্য ২৪ ঘন্টা পূর্বে টিকেট কাউন্টারে জানাতে হবে এবং সেক্ষেত্রে টিকেট মূল্যের ১০% কর্তন করা হবে।
• প্রত্যেক যাত্রী সর্বোচ্চ ১০ কেজি মালামাল বহন করতে পারবেন। এর অতিরিক্ত হলে প্রতি কেজিতে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে।
• দ্রুত পঁচনশীল গন্ধযুক্ত মাছ, শুটকী ইত্যাদি বাসের ভেতরে নেওয়া যাবে না।
• বাসের ভেতর অবৈধ মালামাল, মাদকদ্রব্য বহন/সেবন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।